Verzending & retourneren bij NoviBags
Ontdek alles over de verzending van jouw nieuwe tas en ons eenvoudige retourbeleid. Wij zorgen ervoor dat je bestelling snel en veilig aankomt, en dat retourneren altijd zorgeloos is.
Snelle verzending en internationale levering
Bij NoviBags worden pakketten iedere dag verzonden, zodat je jouw nieuwe tas zo snel mogelijk in huis hebt. Wij leveren in Nederland, België, Spanje, Duitsland, Italië en Portugal. Er zijn momenteel geen verschillende opties voor snellere levering, maar wij werken er hard aan om alle bestellingen efficiënt te verwerken. De verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van de bestemming en de totale waarde van je bestelling.
Eenvoudig retourneren binnen 14 dagen
Is de tas niet helemaal naar wens? Geen probleem! Je mag een tas retourneren binnen 14 dagen na ontvangst. De specifieke voorwaarden voor retourneren zijn dat de tas ongedragen moet zijn en voorzien moet zijn van alle originele labels. Voor het retourneren dienen klanten zelf de kosten te dragen. Neem contact met ons op via sales@novibags.com voor de retourinstructies.
Betrouwbare bezorgpartners en track & trace
Voor het verzenden van onze tassen werken wij samen met betrouwbare bezorgdiensten zoals PostNL, DPD, DHL en Bpost. Er wordt doorgaans niet geleverd in de weekenden en op feestdagen. Zodra je bestelling is verzonden, houden we je op de hoogte van de status. Je ontvangt altijd een track & trace code, zodat je jouw pakket van begin tot eind kunt volgen.
Wat te doen bij een beschadigde of verkeerde tas?
Mocht je tas beschadigd aankomen of heb je per ongeluk de verkeerde tas ontvangen? Maak dan direct foto's van de schade of de incorrecte tas en neem contact met ons op via sales@novibags.com of +31683367380. Wij zullen je begeleiden bij het retourneren en zorgen voor een snelle oplossing, zodat je tevreden bent met je aankoop bij NoviBags.